TENDENCIAS EN GESTIÓN EMPRESARIAL
Organizaciones 2.0:
ni utópicos ni apocalípticos
Por Lisandro Sosa *

Me llamó la atención un tweet de @PilarJerico en el evento de la Fundación Riojana de la Innovación que decía: “Hay tres grupos con respecto al 2.0: apocalípticos, utópicos y neutrales”.

A mi criterio, considero que el tema 2.0 aplicado a las organizaciones tiene un poco de cada una de esas características.

En cuanto a lo utópico, generalmente relacionado con la desaparición total de las posiciones jerárquicas dentro de las organizaciones, considero que siempre va a existir un cierto tipo de dirección que tome las decisiones finales. Todavía veo muy lejana (máxime en Latinoamérica) la idea del autocontrol absoluto, pero hay que reconocer que las pirámides jerárquicas van a tender a achatarse, las relaciones y los niveles de comunicación interna serán más informales, y la opinión de todos los integrantes de la organización tendrá el mismo valor. Por eso la pirámide jerárquica, aunque más achatada, siempre va a existir, por lo que sería utópico pensar en una organización totalmente horizontal.

Si hablamos de lo apocalíptico del tema, es imposible afirmar que una organización va virtualmente a desaparecer si no migra completamente al 2.0. Lo que sí se puede afirmar es que va a perder competitividad con las que sí lo hagan, ya que va a desaprovechar un medio de venta y difusión que crece exponencialmente, como son las redes sociales. Los integrantes de las generaciones “Y” y “Millenials” a tiempo de emplearse, van a elegir organizaciones 2.0 para poder desarrollarse profesionalmente, dado que estas estarán más acordes a sus características personales. Recordemos que estas generaciones están acostumbradas a moverse en un entorno de colaboración e informalidad, compartiendo todos los aspectos de sus vidas por medio de las redes sociales, y buscarán integrarse a entornos que les sean familiares y cómodos para poder ejercer su vida laboral.

Por esto no soy ni utópico ni apocalíptico, pero considero que en esta época de cambios vertiginosos y transiciones cortas, el 2.0 es una tendencia irreversible tanto en las organizaciones a las que pertenecemos como en nuestra vida personal.

Espero sus comentarios.