Las evaluaciones de la gestión del desempeño constituyen el proceso de apreciar el trabajo de los empleados en el puesto, así como su potencial de desarrollo. ¿Qué se mide a través de éstas? El desempeño pasado, el actual y el futuro, que permiten tomar decisiones relevantes en relación al factor humano.

En ocasiones las organizaciones cuentan con sistemas de evaluación de la gestión del talento humano formales. Sin embargo, frecuentemente los mismos no se adecuan a las necesidades de la organización, o simplemente los factores a considerar son los que se encuentran en los libros y de manera comercial, por lo que no están alineados a la filosofía institucional de la organización de que se trata.

Es frecuente en muchas empresas que los empleados y/o colaboradores se sientan desmotivados después de este proceso. Esto es así porque después de haber dado lo mejor de sí durante un año, o el período elegido por la empresa para la evaluación, la misma toma la determinación de aumentar un porcentaje para todos, sin valorar de manera objetiva los esfuerzos realizados durante ese período por los colaboradores de forma individual.

En ocasiones los empleados no conocen el instrumento de evaluación y, en consecuencia, tampoco conocen los factores a considerar en este proceso, por lo que dan lo mejor de sí en un aspecto que tal vez no forme parte de dicho instrumento.

Con frecuencia, asimismo, estas evaluaciones están cargadas de sesgos o errores por parte de los supervisores o gerentes de línea por carecer los mismos de la capacitación requerida para una evaluación objetiva.

La gestión de la evaluación del desempeño humano constituye un sistema que permite que las organizaciones dirijan sus esfuerzos a asegurarse de que todos los aspectos de su actividad concurran y potencien la clave, tanto de su supervivencia como de su futuro, es decir, su competencia.

La empresa que cuente con un sistema de gestión de evaluación del desempeño objetivo, adaptado a sus necesidades, definitivamente contarán con un elemento impulsor en su organización, que le permitirá un mejoramiento continuo, un aseguramiento de la calidad y un verdadero reconocimiento a su factor humano.